1. Verwerkingsverantwoordelijke
Consultyx (hierna "wij", "ons" of "onze"), is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). Dit betekent dat wij beslissen welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welk doel en op welke manier.
- Bedrijfsnaam: Consultyx (Onderdeel van [Juridische Entiteit B.V. / VOF])
- Adres: Hoboken, 2660 Antwerpen, België
- Ondernemingsnummer (KBO/BTW): BE 0123.456.789 [Aanpassen naar je eigen BTW nummer]
- E-mail: info@Consultyx.be
- Telefoon: +32 498 73 41 13
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verzamelen en verwerken enkel de persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten (IT, Bouw & Cleaning) en de werking van onze website. Het gaat hierbij om:
- Identificatiegegevens: Voor- en achternaam, bedrijfsnaam (indien van toepassing).
- Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, en fysiek adres (bij bouw-, schoonmaak- of facturatiedoeleinden).
- Communicatiegegevens: De inhoud van berichten die u ons stuurt via het contactformulier of e-mail.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat-informatie en surfgedrag op onze website (via analytische cookies, indien geaccepteerd).
3. Voor welke doeleinden en op welke rechtsgrond?
Volgens de AVG mogen wij uw persoonsgegevens uitsluitend verwerken indien wij hier een geldige wettelijke grondslag voor hebben. Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende gronden:
A. Uitvoering van een overeenkomst
Om u een offerte te kunnen sturen, uw vragen te beantwoorden, en onze diensten (Consultyx Soft / Construct / Cleaning) te kunnen leveren en factureren.
B. Gerechtvaardigd belang
Voor de continue verbetering van onze website, netwerkbeveiliging en fraudepreventie. Ook voor het onderhouden van zakelijke relaties en direct marketing naar bestaande klanten (u kunt zich hier te allen tijde voor afmelden).
C. Wettelijke verplichting
Om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (zoals de bewaarplicht van facturen voor de belastingdienst).
D. Toestemming
Wanneer u expliciet toestemming geeft voor het plaatsen van niet-essentiële cookies (bijv. analytische en tracking cookies) via onze cookiebanner.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Consultyx bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
- Aanvragen via contactformulier: Maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment, tenzij er een samenwerking uit voortvloeit.
- Klantgegevens en contracten: Gedurende de looptijd van de samenwerking en tot 10 jaar daarna, in verband met aansprakelijkheidsclaims in de bouw (Wet-Breyne / tienjarige aansprakelijkheid).
- Fiscale en boekhoudkundige gegevens: Wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
- Analytische gegevens (Cookies): Maximaal 26 maanden, geanonimiseerd.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Consultyx verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht (bijv. hostingproviders, boekhoudsoftware, of onderaannemers), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.
6. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen de bescherming van uw gegevens uiterst serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze website is beveiligd met een betrouwbaar SSL-certificaat (HTTPS) om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.
7. Uw Rechten (AVG)
Onder de Europese privacywetgeving beschikt u over uitgebreide rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:
- Inzage te verzoeken: U mag een kopie opvragen van de gegevens die wij van u hebben.
- Te rectificeren: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen of aanvullen.
- Gegevens te wissen (recht op vergetelheid): In bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken uw gegevens permanent te verwijderen.
- Bezwaar te maken of verwerking te beperken: Tegen de verwerking van uw gegevens of het gebruik voor direct marketing.
- Dataportabiliteit: Het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen, om deze over te dragen aan een andere partij.
Om gebruik te maken van uw rechten kunt u een e-mail sturen naar info@Consultyx.be. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, op uw verzoek reageren.
8. Cookiebeleid
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Consultyx gebruikt de volgende soorten cookies:
- Noodzakelijke (functionele) cookies: Deze zijn essentieel voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen (zoals het accepteren of weigeren van de cookiebanner).
- Analytische cookies (bijv. Google Analytics): Hiermee verzamelen we geanonimiseerde statistieken over het gebruik van onze website, zodat we deze kunnen optimaliseren. Hiervoor vragen wij uw toestemming via de cookiebanner. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten en IP-adressen worden geanonimiseerd verwerkt.
U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
9. Klacht indienen
Heeft u een klacht over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Wij lossen dit uiteraard graag in onderling overleg met u op. Daarnaast wijzen wij u erop dat u het recht heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België. Dit kan via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
10. Wijzigingen in dit beleid
Consultyx behoudt zich het recht voor om dit privacy- en cookiebeleid eenzijdig aan te passen, bijvoorbeeld door wetswijzigingen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina.